GRATIS WEBINAR
Dubbel zoveel klanten, half zoveel werk
Creëer happy klanten met een schaalbare klantenflow
Dubbel zoveel klanten klinkt fantastisch, maar niet als het betekent dat jij dubbel zoveel moet doen. In dit webinar toon ik je de bouwstenen van een schaalbare klantenflow die je klantervaring versterkt én je werk verlicht. Minder losse eindjes, meer overzicht, meer ruimte.
Dinsdag 24 maart om 12u
Voor ondernemers met 1:1‑klanten en/of een schaalbaar online aanbod (cursus of traject) die willen groeien zonder meer uren te werken.
Het principe is simpel: als elke klant minder tijd kost, kan je meer klanten aannemen zonder meer uren te werken.
Zo haal je meer omzet en heb je meer tijd om te doen wat je graag doet en waar je goed in bent.
In dit gratis webinar neem ik je mee doorheen mijn Happy Customers Framework
en vertel ik je hoe jij dat kan inzetten in jouw bedrijf.
Sales
Een verkoopproces zo vlot dat kopen/inschrijven vanzelf lijkt te gaan met de juiste tools en workflows voor het maken van offertes, facturen, inschrijvings- en betaalpagina’s en een CRM-systeem om alle klantgegevens overzichtelijk bij te houden.
Onboarding
Een onboardingssysteem waarbij je klant automatisch alles krijgt en meteen weet waar ze aan toe is. Met welkomst-mails, een klantenwiki, een vlotte gegevensverzameling en automatische toegang tot tools en leeromgeving.
Samenwerking
Een samenwerkingsflow waarin je klant altijd weet waar ze staat. Geen "hoe zat dat ook alweer?"-mails meer, maar overzicht voor jullie allebei. Met een klantenportaal, workflows voor communicatie en een systeem voor het uitwisselen van documenten.
Afsluiting
Een zachte afsluiting. De samenwerking stopt, maar de goede indruk blijft. En jij leert van elke klant om je proces nog beter te maken, met offboarding checklists, feedback-formulieren en een evaluatiesysteem om je workflows bij te blijven sturen.
Gratis webinar “Dubbel zoveel klanten, half zoveel werk” op dinsdag 24 februari om 12u.
Jij wilt gelukkige klanten en meer omzet zonder meer te moeten werken.
Je werkt met fijne klanten en je meent het als je zegt dat customer experience belangrijk voor je is. Alleen voelt het soms alsof je meer bezig bent met regelen dan met werken.
Elke nieuwe klant betekent:
→ een hoop manueel werk
→ lijstjes in je hoofd
→ en die stille angst: ben ik niets vergeten?
Je inbox loopt vol met praktische vragen waar je eigenlijk al duizend keer antwoord op gaf. Niet omdat je klanten lastig zijn, maar omdat de info versnipperd, onduidelijk of te laat bij hen terechtkomt.
Je wéét dat het slimmer kan. Je voelt dat er te veel tijd kruipt in dingen die eigenlijk perfect te automatiseren zijn.
Maar:
→ je wil het persoonlijk houden
→ je wil geen kil systeem
→ en technisch voelt het allemaal net iets te groot om er “even aan te beginnen”
En ondertussen? Mis je kansen. Klanten die niet terugkomen omdat de ervaring net niet klopte. Doorverwijzingen die niet komen omdat het gewoon... rommelig aanvoelde. Groei die je niet durft aan te gaan.
Je wilt minder gedoe, meer overzicht en klanten die terugkomen en naar jou doorverwijzen zonder dat jij elke keer opnieuw het wiel moet uitvinden.
Hoe je ervoor zorgt dat je nooit nog de vraag “waar kon ik dit ook weer vinden?” of “wat is de zoomlink ook weer?” in je inbox krijgt
Hoe je alles voor een klant ‘op 1 plek’ zet (links, afspraken, documenten, stappen) zodat jij niet meer hoeft te zoeken of alles 100x opnieuw uit te leggen
Hoe je een onboarding maakt die vanzelf loopt, zodat nieuwe klanten niet voelen als “extra chaos”, maar als een proces dat je gewoon afvinkt
Hoe je je klantcommunicatie automatiseert zonder onpersoonlijk te worden, zodat het nog altijd authentiek voelt, maar jij niet meer de hele dag moet reageren
Hoe je standaardvragen opvangt vóór ze gesteld worden (inloggen, planning, wat-waar-hoe) zodat je inbox weer ademruimte krijgt
Hoe je van losse to-do’s en brandjes naar een duidelijke klantenflow gaat, zodat je terug overzicht hebt en rust in je hoofd
Hoe je groeit zonder dat je werk verdubbelt, omdat je systeem de praktische opvolging draagt in plaats van jij
Section Styles dividers light
Tijdens dit webinar ontdek je:
HEY, IK BEN MIET VAN UNCLOUDED
Technische shizzle, 100% helder.
Da’s de quote waar je mij misschien van kent. Ik help onderneemsters om de technische kant van hun zaak helder te krijgen en systemen te bouwen die rust brengen, voor henzelf én voor hun klanten.
Ik startte in 2020 als tech V.A. en groeide door tot technisch expert. Door de snelle groei van online ondernemen merkte ik hoe vaak de technische kant en de klantbeleving onderschat worden. Alles werkt “ongeveer”, maar kost massa’s tijd en energie.
Vandaag leer ik onderneemsters via verschillende trajecten hoe ze hun workflows en customer experience slim opzetten, met systemen die blijven draaien zonder dat zij alles moeten dragen.
Mijn missie? Vrouwen empoweren om hun bedrijf zelf te begrijpen en te sturen, met een klantbeleving die klopt van begin tot eind.
